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ISO27922商品售后服务评价体系认证申报之前需要做哪些工作?是否需要有售后服务管理师?下面就跟卓航信息小卓一起来了解一下吧,让我们来看看企业在申报ISO27922认证之前需要准备做哪些工作吧。
1、培训相应数量的售后服务管理师;
2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册;
3、提交GB/T27922商品售后服务体系认证申请表;
4、与认证中心签订合同,初步约定评审时间(同时可进一步修订服务手册和制度等);
5、准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组获得充分沟通,确定评审时间。
以上就是本文全部内容啦。如果大家有ISO27922商品售后服务评价体系认证申报需求,或想了解更多内容,欢迎咨询卓航信息官网在线客服,或直接拨打卓航信息专家热线13794487312进行详情咨询!