ISO20000是IT信息技术服务管理体系,ISO9000是质量管理体系。这个概念大家应该是没问题的哈,今天卓航信息小卓来跟大家分享一下更详细的区别跟比较吧。这样也更有利于大家进行ISO20000认证以及ISO9000认证。
1、实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。
2、侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统变更的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。
3、ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注财务、信息安全。
4、ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
以上就是ISO20000IT信息技术服务管理体系与ISO9000质量管理体系的比较跟区别啦。如果大家想了解更多内容,有ISO20000认证以及ISO9000认证需求,欢迎咨询卓航信息官网在线客服,或直接拨打卓航信息专家热线13794487312进行详情咨询!