近期有些企业朋友反映说想了解一下商品售后服务体系,因为同行业内有不少企业做了这个资质认证,但是他们不知道为什么要做这个认证,不知道有什么好处,感到很疑惑,也很犹豫。那今天顺着大家的疑惑,卓航信息小卓就来给大家做一下这方面的分享吧。
商品售后服务认证的好处:
1、具有一定的权威性。实施服务认证的机构必须是经过权威部门国家认监委批准的,机构颁发的商品售后服务认证证书可以在国家认监委的网站上查询,具有权威性;
2、可获得消费者的更高认可。使用公正的第三方认证机构出具的售后服务认证证书,可以更好地被消费者所接受;
3、使企业的售后服务更加规范,能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力;
4、提高中标率。商品售后服务越来越多成为企事业单位的招投标、采购等活动的加分项和重要参考;
5、提升企业服务质量和经济效益。通过认证后可以不断改进和完善服务体系,提高服务质量,进而提升企业的经济效益。
以上就是商品售后服务认证的好处啦。如果您还想了解更多,例如售后服务管理体系认证的流程,商品售后服务认证的费用等,欢迎咨询卓航信息官网在线客服,或直接拨打13927449225进行详情咨询。